Una denuncia por presunta falta de medicamentos y dificultades para acceder a atención médica en EsSalud Huánuco fue presentada por una familiar de un paciente con enfermedad de Parkinson. La mujer sostuvo que el asegurado no recibe sus medicinas desde hace aproximadamente dos meses y cuestionó el trato que habría recibido al intentar ser atendido fuera del horario fijado para su consulta.
La denunciante, identificada como Rosana, señaló que el paciente es el docente cesado Narlon Ever Salcedo Rímac y afirmó que requiere medicación diaria entre tres y cuatro veces, de acuerdo con su prescripción. Según su versión, en algunas oportunidades no habría medicamentos disponibles en farmacia y conseguir citas también se habría convertido en una dificultad.
El episodio que originó la denuncia ocurrió cuando ambos acudieron al establecimiento después de la hora asignada. Rosana manifestó que llegaron aproximadamente a las 11 de la mañana porque el paciente no había podido dormir durante la noche y se quedó dormido por la mañana. Según relató, la cita había sido programada para las 8:47 a. m. y la neuróloga Nancy Malpartida ya no habría aceptado atenderlo por haber llegado fuera del horario.
EsSalud responde y precisa horario de la cita
Frente a la denuncia, la Red Asistencial Huánuco de EsSalud emitió un comunicado el 2 de septiembre de 2026 en el que presentó una versión distinta sobre algunos puntos del caso. La institución indicó que el paciente tenía una cita programada para las 8:42 a. m. y que no se presentó en el horario establecido.
EsSalud sostuvo que, considerando la condición de salud del asegurado, gestionó de manera excepcional una nueva cita para el mismo día en horas de la tarde. Según el comunicado, esta reprogramación fue comunicada oportunamente a la familia con la finalidad de facilitar la atención.
La institución también rechazó implícitamente la versión sobre falta de medicamentos. En su pronunciamiento señaló que el establecimiento cuenta con fármacos para el tratamiento de la enfermedad de Parkinson y que estos son entregados de acuerdo con la prescripción médica correspondiente.
La denunciante, sin embargo, afirmó que recién después de realizar gestiones ante diferentes áreas consiguió que el paciente fuera programado para las 4 de la tarde. Añadió que ese horario coincidía con una diligencia que el asegurado debía realizar en el Poder Judicial, lo que —según su versión— los colocaba ante la necesidad de elegir entre ambas citas.
Denuncia también cuestiona el trato recibido
Además del reclamo por medicamentos y citas, Rosana cuestionó el trato del personal médico y pidió mayor sensibilidad frente a pacientes con enfermedades que requieren seguimiento permanente. Sus expresiones corresponden a su percepción sobre la atención recibida y no han sido corroboradas de manera independiente por este diario.
En su comunicado, EsSalud afirmó que mantiene el compromiso de brindar una atención “oportuna, respetuosa y humanizada”, especialmente a los asegurados que requieren seguimiento médico y tratamiento permanente. La institución agregó que continuará adoptando medidas para facilitar el acceso de sus pacientes a los servicios de salud.
El caso deja dos versiones parcialmente contrapuestas: mientras la familiar sostiene que existieron problemas prolongados con la entrega de medicamentos y con la atención, EsSalud afirma que sí dispone de los fármacos y que el paciente perdió inicialmente su cita por no acudir a la hora programada. Queda pendiente esclarecer si existen registros de entregas de medicamentos durante los últimos dos meses y si se presentó formalmente alguna queja por el trato denunciado.
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