La eliminación de citas para obtener pasaporte electrónico provocó largas colas desde la madrugada en la sede de Migraciones de Breña, donde decenas de ciudadanos acudieron antes del horario de atención para asegurar un turno. El nuevo sistema permite realizar el trámite por orden de llegada, pero también evidenció la alta demanda acumulada por documentos de viaje.
Alrededor de 70 personas formaron cola desde las 3 de la mañana, pese a que la atención inicia a las 8. Varios usuarios señalaron que decidieron acudir presencialmente por viajes próximos, trámites laborales o gestiones familiares que requieren pasaporte vigente.
Migraciones informó que la atención se realiza con DNI vigente y comprobante de pago de S/ 120.90. La entidad espera recibir cerca de 5 mil personas por día en sus 31 sedes habilitadas a nivel nacional, como parte de la estrategia para agilizar la emisión del documento.
El cambio busca responder a meses de quejas por demoras, citas agotadas y dificultades para obtener atención. Sin embargo, el primer impacto mostró que eliminar la barrera digital no resuelve por sí sola el problema de capacidad operativa.
La demanda podría mantenerse alta durante los próximos días. El reto será ordenar filas, evitar intermediarios y garantizar atención suficiente para que el nuevo sistema no traslade la congestión de la plataforma virtual a las puertas de las oficinas públicas.
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