Entender al cliente como alguien que busca soluciones, y no solo productos o servicios, fue el eje central de la presentación del primer libro de Ghemrry Salvador, "Ama a tu cliente como a ti mismo", realizada durante una masterclass de gestión comercial y neuroventas en la Cámara de Comercio.
El encuentro reunió a empresarios, emprendedores e invitados vinculados al trabajo de Salvador. Durante la actividad, el presidente de la Cámara de Comercio, Vladimir Santiago, afirmó que una parte importante de los negocios formales mantiene prácticas empíricas, lo que, según indicó, los vuelve vulnerables frente a los cambios del mercado.
Santiago señaló que el libro recoge una experiencia orientada a comprender mejor lo que buscan los clientes. Destacó que quienes logren captar esa necesidad podrán trasladar esas recomendaciones a sus negocios y mejorar la relación con sus consumidores.
Un enfoque desde la experiencia
La presentación también contó con la participación de Mito Ramos, quien destacó el esfuerzo de Salvador y vinculó el emprendimiento con la perseverancia personal. Recordó que su propia carrera artística tuvo momentos difíciles, pero que esas experiencias le permitieron replantear su camino.
Paola Reynaga, cantante y comunicadora, sostuvo que el libro puede leerse como un “manual de oportunidades” para quienes ofrecen servicios personales. Según relató, Salvador le ayudó a mirar sus actividades artísticas y comunicacionales como una forma de emprendimiento.
La actividad dejó como mensaje central que la relación con el cliente ocupa un lugar clave en cualquier proyecto comercial o personal. Tras esta presentación, queda pendiente conocer el alcance que tendrá la obra de Ghemrry Salvador entre empresarios, emprendedores y trabajadores independientes de la región.
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