Sedapal informó que este viernes 23 de octubre se registran cortes del servicio de agua potable en distintos puntos de Lima, algunos programados y otros imprevistos, según comunicó la empresa estatal a través de sus canales oficiales. La compañía no detalló en el aviso los distritos ni los horarios específicos de las suspensiones.
Para conocer los puntos afectados y las horas de restablecimiento, la entidad recomendó consultar su sitio web oficial, donde los usuarios pueden ingresar su dirección y verificar si su zona tiene interrupción del servicio. También habilitó atención por Messenger y WhatsApp.
Canales de consulta y atención al usuario
Sedapal recordó que los usuarios pueden verificar la programación de cortes en su portal institucional y comunicarse con la empresa para reportar incidencias o solicitar información sobre su suministro. La entidad atiende consultas a través de la línea telefónica 317-8000.
La empresa presta servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales en Lima y sus alrededores. Fue fundada en 1962 y es una de las empresas estatales más importantes del país.
Cómo identificar el número de suministro
Para realizar trámites, pagar el recibo o reportar fugas, los usuarios necesitan su número de suministro. Sedapal indicó que este dato aparece en la parte superior derecha del recibo de agua y también en el medidor instalado en el domicilio.
Además, el número puede obtenerse en el sitio web de la empresa ingresando la dirección del inmueble, o llamando a la central telefónica y proporcionando nombre y dirección al representante de atención al cliente.
La empresa también ofrece la posibilidad de consultar el recibo de agua en línea, recibirlo por correo cada mes o solicitarlo en cualquiera de sus oficinas de atención.
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