El Banco Central de la República Argentina (BCRA) volvió a advertir sobre una modalidad de estafa virtual que suplanta su identidad mediante llamadas, mensajes y publicaciones falsas, con el objetivo de obtener información personal y acceder a cuentas bancarias.
Según el organismo, los delincuentes utilizan su nombre, su imagen institucional e incluso supuestos comunicados oficiales para generar confianza. El objetivo es convencer a los usuarios de que existe un trámite pendiente, un beneficio económico o un problema con sus cuentas, para inducirlos a revelar datos confidenciales o instalar programas que permiten tomar el control de sus dispositivos.
Cómo funciona la maniobra
La modalidad combina técnicas de ingeniería social con herramientas tecnológicas para generar una sensación de urgencia. Los estafadores suelen contactar a las potenciales víctimas mediante llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, SMS, correos electrónicos o publicaciones patrocinadas en redes sociales.
En muchos casos aseguran representar al Banco Central o a una entidad financiera y afirman que es necesario verificar datos personales, actualizar información de seguridad, autorizar una operación o acceder a un supuesto reintegro. También pueden prometer créditos especiales, compensaciones económicas o beneficios exclusivos.
Como parte del engaño, envían enlaces que conducen a páginas falsas con una apariencia muy similar a la de organismos oficiales o solicitan la descarga de aplicaciones de acceso remoto bajo el argumento de brindar asistencia técnica. Una vez que la víctima instala ese software, los delincuentes pueden observar la pantalla del dispositivo, acceder al home banking o a billeteras virtuales y realizar operaciones sin autorización.
Señales de alerta y recomendaciones
El Banco Central insiste en que ningún organismo oficial ni entidad bancaria solicita instalar aplicaciones externas para validar una identidad o resolver inconvenientes con una cuenta. Tampoco pide claves, usuarios, códigos de seguridad, tokens o datos completos de tarjetas de crédito y débito. Cualquier pedido de ese tipo debe considerarse una señal de alerta.
Los especialistas en ciberseguridad explican que estas campañas suelen aprovechar el prestigio de instituciones reconocidas para hacer que el fraude resulte más creíble. Por ese motivo, recomiendan desconfiar incluso cuando el mensaje incluye logotipos oficiales o un diseño similar al de las comunicaciones auténticas.
La principal recomendación es no responder a mensajes inesperados ni hacer clic en enlaces enviados por personas desconocidas. Ante cualquier duda, lo aconsejable es finalizar la comunicación y contactar directamente al banco o a la institución mediante sus canales oficiales.
Si una persona ya descargó una aplicación de acceso remoto o sospecha que compartió información confidencial, el Banco Central recomienda comunicarse de inmediato con la entidad financiera para bloquear el acceso a las cuentas y modificar las claves de seguridad.
Qué hacer ante una estafa
Además, aconseja realizar la denuncia correspondiente ante la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) y, si el inconveniente persiste luego del reclamo ante el banco, presentar la situación ante el propio BCRA como segunda instancia.
Entre las operaciones que pueden denunciarse figuran transferencias desconocidas, compras no autorizadas, préstamos solicitados sin consentimiento, movimientos irregulares en cuentas bancarias y accesos indebidos al home banking o a billeteras virtuales.
El crecimiento de este tipo de delitos llevó al Banco Central a reforzar sus campañas de prevención. El mensaje es claro: el organismo no ofrece créditos, inversiones ni promociones al público y nunca solicita datos personales o bancarios por canales informales.
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