Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)
Cuando una empresa planifica la INTERNACIONALIZACIÓN del producto, uno de los puntos a considerar es la preparación de la FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO, y lamentablemente muchas veces al preguntar por la misma, o no la tienen o no lo preparan de acuerdo a las características detalladas para el mercado internacional. Cuando la empresa cuenta con una OFERTA EXPORTABLE, uno debe tener preparada la Ficha Técnica.
Pero empecemos por lo primero QUÉ ES UNA FICHA TÉCNICA, una ficha técnica de producto o servicio, es un documento en el cual se detallan todas las características del producto, incluyendo detalles técnicos, físicos, recomendaciones, modos de utilización y otros datos como temporada de producción o cosecha.
La ficha técnica en el comercio exterior permite que la empresa exportadora pueda medir la rentabilidad de la venta de la mercancía. También le permite poder saber la factibilidad, sostenibilidad, costo y otros datos necesarios para que el exportador decida si quiere o no realizar la exportación de su mercancía. Todo plan de exportación debe ser prioridad contar con la Ficha Técnica
A continuación, detallamos los elementos para realizar una Ficha Técnica.
Ø IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO = deben indicar código arancelario, nombre técnico, y comercial, su origen, si es animal o vegetal e información de la empresa o empresa que fabricó el producto.
Ø INFORMACIÓN TÉCNICA = todos los datos relacionados con la descripción técnica, composición, densidad y características químicas del producto.
Ø IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO = facilitando la búsqueda a los potenciales compradores o personas interesadas en conocer más a detalle sus características y forma de utilización.
Ø INFORMACIÓN DEL STOCK = debe indicar el volumen que puede abastecer, dado que si no tiene el cliente puede ser que se decepcione y no te llame más.
Ø ATRIBUTOS = Es bueno colocar atributos y opciones del producto, la ficha debe indicar las combinaciones del producto, la ficha técnica hace que el cliente vea claramente el estudio.
La ficha técnica tiene importancia a nivel comercial y logístico, debiendo ser de fácil lectura, comprensión, incluir lo necesario.
EJEMPLO de FICHA TÉCNICA
Logo de la empresa
Descripción física
Ingredientes
Arancel
Origen del insumo
Presentaciones
Vida útil
Almacenamiento
Registro sanitario
Marca comercial
Empresa
RUC
Tipo de entrega
Modalidad de pago
Precio
Incoterm
La ficha técnica no solo nos informa del PRODUCTO, sino que entre sus principales funciones tenemos.
En conclusión, la Ficha Técnica es parte de la OFERTA EXPORTABLE, siendo una herramienta con la que el exportador informa de manera estándar los detalles comerciales y técnicos del producto. Ojo tomar NOTA que nunca una ficha técnica es un documento inactivo o fijo, sino, por el contrario, se va modificando a medida que tenga nueva información, o se modifique cualquier información detallada.
Las fichas técnicas son un documento muy importante en el comercio exterior, siendo la carta de presentación de la empresa, es por ello que deben de contar con el documento en toda negociación. Además, nos permite conocer los costos contando con información tanto cualitativa como cuantitativa.
(*) Consultor de Negocios Internacionales
