Cansados del mal servicio que presta la empresa Seda Huánuco a ciertos sectores de la provincia, la Defensoría del Pueblo realizó una reunión virtual con los representantes de la empresa de agua potable y alcantarillado EPS Seda Huánuco, quienes se comprometieron a cumplir con los requerimientos solicitados.
Como parte de los requerimientos, representantes de la Defensoría del Pueblo recomendaron a Seda Huánuco, mejorar los canales virtuales de comunicación para la atención de reclamos, así como informar oportunamente, sobre la ejecución de proyectos de saneamiento a la población.
De igual modo, exigió capacitar al área comercial de la empresa a fin de que la atención a la ciudadanía sea adecuada.
Asimismo, exhortó a la empresa, actualizar el portal de transparencia con información pertinente que permita a los usuarios acceder a ella.
En este sentido, la gerencia de Seda Huánuco, se comprometió a cumplir con lo solicitado. Durante el encuentro virtual, se resaltó la necesidad de continuar con estas reuniones, que propician la participación de los representantes de los gobiernos locales.
En la reunión, también estuvieron presentes representantes del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (Otass).
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