Pasajeros denuncian desaparición de equipajes valorizados en S/60 mil en ruta Lima–Huánuco

Alrededor de veinte pasajeros denunciaron que sus maletas, mercadería, equipos y documentos desaparecieron de la bodega del bus de la agencia Shaft Rodways en el que viajaban de Lima a Huánuco. Los afectados estimaron inicialmente sus pérdidas en S/60 mil y acudieron a una oficina del jirón 28 de Julio para reclamar una respuesta de la empresa que operó el servicio. La ausencia de los equipajes fue advertida al llegar a San Rafael. Uno de los viajeros relató que el vehículo había hecho antes una parada de aproximadamente veinte minutos en un punto desolado próximo a Huayllay y consideró que el hecho pudo producirse allí. El reporte inicial mencionó Huariaca, pero los testimonios no permiten determinar todavía en qué lugar se abrió la bodega. El reclamo se prolongó durante la mañana. Una pasajera dijo que el grupo permanecía en la oficina desde las 9, luego de arribar a San Rafael alrededor de las 4, y que entre los afectados había niños. Además de las pérdidas, varias familias quedaron esperando en Huánuco mientras buscaban una explicación y una solución. Herramientas de trabajo, mercadería y documentos “Personalmente me siento mortificado, indignado como todos”, declaró uno de los usuarios, quien valorizó en cerca de S/3 mil la pérdida de una computadora portátil, documentos importantes y ropa. El pasajero sostuvo que quienes viajaban habían pagado por un servicio seguro y esperaban una solución de la empresa. Otra afectada explicó que había viajado a Lima para adquirir materiales destinados a su trabajo como cosmiatra. “Yo soy una emprendedora, que trato de salir adelante, soy mamá soltera, tengo un pequeño de cuatro años”, relató. Entre lo perdido enumeró piedras calientes, ventosas, guantes, agujas y terapias que llevaba para un menor con autismo. Un tercer pasajero calculó en más de S/4 mil la mercadería desaparecida. Los denunciantes afirmaron que la puerta de la bodega no mostraba señales de haber sido forzada y que recibieron versiones contradictorias de los conductores. Ambas afirmaciones forman parte de la denuncia colectiva y deberán ser confrontadas con la tripulación y las actuaciones policiales. Llegaron a Huánuco y no encontraron una respuesta Según los pasajeros, en la oficina solo se encontraba la trabajadora encargada de vender boletos. Una de las afectadas afirmó que el grupo fue enviado hasta Huánuco con la expectativa de encontrar a un responsable: “Nos han dicho que la empresa sí iba a ser responsable, que iba a haber una persona encargada en decirnos cómo iba a solucionar este problema, y no hay nadie”. Otro usuario dijo que les indicaron registrar el caso en el Libro de Reclamaciones y esperar cinco días. “Hemos perdido importante cantidad de dinero y uno no va a estar tranquilo esperando cinco días en su casa”, reclamó. Durante la transmisión, Diario Ahora solicitó una declaración y un contacto de la administración, pero no obtuvo una respuesta institucional. El caso permanece como una denuncia de los pasajeros. La investigación deberá reconstruir las paradas del bus, establecer quién tuvo acceso a la bodega y contrastar el monto global con los bienes declarados por cada afectado. Solo después podrá determinarse dónde ocurrió la desaparición y a quién corresponde asumir responsabilidad.