Cerca de 20 clientes de Entel protestaron el sábado 17 de octubre frente a una tienda de la empresa en Huánuco. Denuncian que un extrabajador les ofreció descuentos en sus recibos, les pidió pagar por Yape o a cuentas personales y que, meses después, aparecieron con deudas de miles de soles.
«Él es el que nos ha estafado a todos nosotros», dijo una de las clientas al señalarlo, durante la transmisión en vivo de Diario Ahora. Según ella, el hombre trabajó en la tienda hasta fines de agosto o septiembre.
Descuentos, capturas y recibos en cero
Los afectados describieron la misma forma de operar. El trabajador contactaba a clientes con recibos altos y, según Limber Rodríguez Jara, «les ofrecen promociones, promociones de descuento». Luego pedía el pago a su Yape o a cuentas personales y enviaba capturas como prueba.
Lo que más los confundió, dijo Rodríguez, es que al revisar su cuenta «en el sistema salía que ya estaban pagadas». Rodríguez fue candidato a la alcaldía provincial por Perú Moderno y dijo que familiares suyos también fueron afectados.
Una deuda de S/ 3500
Una clienta, comerciante, descubrió el 1 de octubre que debía S/ 3500 por seis meses, y su línea quedó bloqueada. Teme que la deuda afecte su crédito en el banco. Presentó un reclamo en el libro de reclamaciones y no tiene respuesta.
Sobre el gerente de la tienda dijo que «no nos da la cara, se tiran la pelota y no tenemos solución».
Otro cliente contó que desde abril pagaba unos S/ 400 al mes por Yape al trabajador: S/ 200 del plan y S/ 200 del equipo. Sus recibos salían en cero hasta que en octubre le apareció una deuda de S/ 2680 por siete meses.
Una tercera clienta dijo que tiene el problema desde abril, que en la tienda no le dieron el libro de reclamaciones y que el extrabajador ya no le contesta. Una cuarta contó que pagó en cuotas un celular y que, tres meses después, le dijeron que no había pagado ninguna.
Denuncias y una empresa sin versión
Dos afectados dijeron que ya denunciaron al extrabajador y a la empresa. Rodríguez pidió a otras posibles víctimas unirse a los denunciantes «para hacer la denuncia por estafa agravada». Según él, la empresa dice que retiró al trabajador y se desentiende del daño, «no asumiendo la responsabilidad».
Durante la transmisión llegó la Policía Nacional. El reportero de Diario Ahora, que no entró a la tienda, pidió a los trabajadores que saliera un representante de la empresa a dar su versión. Le dijeron que estaba prohibido.
Los afectados dijeron que seguirán con sus denuncias.
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