La Comisión Europea impuso este lunes 20 de julio una multa de 550 millones de euros a AliExpress, la plataforma de comercio electrónico propiedad del gigante chino Alibaba, por no combatir de forma "eficaz" la venta de productos ilegales, como bienes falsificados o que incumplen las normas de seguridad.
Fallas en el sistema de control
El Ejecutivo comunitario considera que AliExpress no cuenta con el personal suficiente para revisar la presencia de productos ilegales en su plataforma. Además, acusa a la empresa de haber "sobreestimado" la capacidad de su sistema informático para detectar y eliminar los anuncios de este tipo de bienes.
Según Bruselas, el sistema no funciona correctamente, ya que muchos productos ilegales —como artículos falsificados, juguetes y cosméticos que incumplen las normas de seguridad— se siguieron mostrando durante "varias semanas" incluso después de ser detectados.
La Comisión también señaló que AliExpress no evaluó adecuadamente los riesgos que sus algoritmos pueden causar a los clientes, ya que continúan ofreciendo productos ilegales antes de que puedan ser eliminados de la plataforma.
Régimen de sanciones ineficaz
Otro de los señalamientos de la Comisión es que AliExpress no aplica adecuadamente su régimen de sanciones, permitiendo que las tiendas que venden productos ilegales sigan operando pese a haber sido penalizadas.
El organismo asegura que los controles para detectar los bienes ofrecidos se pueden sortear "con facilidad", ya que los comercios que venden artículos ilegales pueden mentir sobre la categoría de sus productos "para beneficiarse de requisitos más flexibles".
Asimismo, el sistema obligatorio de autorización de marcas diseñado por la compañía ha resultado ser "ineficaz", dado que los vendedores de productos falsificados lo pueden eludir "fácilmente", según Bruselas.
Impacto en consumidores y empresas legítimas
Bruselas afirmó que los productos falsificados "representan un riesgo significativo en AliExpress", lo que no solo afecta a los consumidores, sino también a "las empresas legítimas que invierten en diseño, pruebas de seguridad e innovación, obligándolas a competir con productos que eluden estas inversiones".
"La proliferación de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales y dañinos no son un coste inevitable de las compras en internet, sino un incumplimiento por parte de AliExpress de sus obligaciones en virtud de la DSA", declaró Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea encargada de la política digital.
Plazo para presentar medidas correctivas
AliExpress tiene hasta el 20 de octubre para presentar un plan a la Comisión Europea con las medidas que implementará para corregir estas prácticas. Bruselas dispondrá de un mes adicional para evaluar la propuesta y definir un calendario "razonable" para su aplicación.
La multa a AliExpress es la más elevada de las tres sanciones impuestas hasta la fecha por incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que obliga a las grandes plataformas a combatir el contenido ilegal. Previamente, la Comisión multó a Temu con 200 millones de euros en mayo por no prevenir la venta de bienes ilegales, y a X con 120 millones de euros en diciembre del año pasado por falta de transparencia.
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