De S/ 2,20 a S/ 116
Ahora Investiga · Capitulo 02
De S/ 2,20 a S/ 116
Los recibos que se dispararon, los reclamos declarados infundados y las cartas notariales para quien alza la voz.
Por Diario Ahora
Benita Cecilio Huerta y su esposo viven hace mas de 25 anos en el mismo predio de Pillco Marca, en la interseccion de la avenida Circunvalacion y el jiron Los Tulipanes. Son dos personas mayores, con dos puntos de agua en la casa. Su recibo promediaba S/ 2,20. Tras el cambio de medidor y el paso del servicio a la administracion directa de Seda Huanuco, salto primero a S/ 107 y luego supero los S/ 116. Reclamaron desde diciembre; la empresa declaro "infundadas" todas sus solicitudes y les dio una salida insolita: que compren un medidor nuevo por cuenta propia para contrastar las lecturas. Si no pagaban antes del 18 de mayo, les cortaban el agua.
"No es posible que nos digan que compremos el medidor cuando apenas podemos pagar el consumo."
Usuario afectado de Pillco Marca (mayo de 2026)
El caso no es aislado; es el mas nitido de un patron que el diario documento durante meses. Sinesio Rivera pagaba S/ 160: cuando su queja se hizo publica y forzo una inspeccion, la tarifa bajo a S/ 57,50. Alex Martinez, del sector Las Moras, paso de pagar entre S/ 8 y S/ 10 a S/ 55 por una vivienda a la que, asegura con videos, el agua no llega con regularidad; la empresa le atribuyo una "manipulacion del medidor" que el rechaza, despues de haberle cobrado cerca de S/ 2.500 por la conexion. Hermida Justiniano paga entre S/ 60 y S/ 70 viviendo sola. Las organizaciones reportaron recibos de 130 y hasta 178 soles en viviendas de bajo consumo, y facturaciones en predios desocupados.
Reclamar, ademas, salio caro. Cuando el dirigente Alfredo Quispe difundio el caso de Benita Cecilio y aseguro que las pruebas ciudadanas mostraban discrepancias de hasta 150 por ciento entre el consumo real y el registrado, Seda Huanuco le envio una carta notarial por presunta difamacion. Los usuarios leyeron el gesto como amedrentamiento: la empresa solo habia rectificado montos cuando la presion mediatica la obligaba, y ahora judicializaba al que exponia los casos. El Frente Patriotico Huanuco y el Frente Chinchaysuyo anunciaron que se sumarian a la defensa legal de Quispe y de la usuaria, y exigieron que el gobernador Antonio Pulgar y el alcalde Antonio Jara intervinieran en el directorio.
La logica institucional que denuncian los afectados quedo resumida por el propio defensor del Pueblo, Marco Durand Rocca: frente a los recibos elevados, la postura de la empresa fue que "primero se pague y luego se reclame". Con el vencimiento como amenaza y el corte como castigo, la mayoria paga: el reclamo formal exige tiempo que muchos vecinos no tienen, y las respuestas — denuncian — llegan contradictorias segun la oficina que atienda.
Los recibos abrieron la pregunta que ninguna inspeccion respondio: quien controla al que mide. La respuesta institucional — Defensoria, Sunass, comision anticorrupcion, concejo — es la materia del capitulo final.