Recepcionar quejas

DP instala módulo para recepcionar quejas en el Hospital Hermilio Valdizán

Con el objetivo de descentralizar la atención de la Defensoría del Pueblo (DP), la institución instaló un módulo en el Hospital Regional Hermilio Valdizán para recepcionar las quejas de los usuarios en tiempo real y de forma oportuna. 

Lizbeth Yllanes, defensora del pueblo en Huánuco, informó que dicho módulo de atención estará hasta la quincena de diciembre y funcionará dos días a la semana.

“Hemos decidido descentralizar nuestros servicios, porque en tema de salud se requieren acciones inmediatas”, dijo.

Explicó que uno de los temas con más quejas en toda la región es el sector salud, indicando que en lo que va del año se han recepcionado 20. Donde destacan quejas por mala atención, maltrato, falta de medicamentos, problemas administrativos, inconvenientes en el Sistema de Seguro Integral (SIS) y otros. 

Por otro lado, la representante de la Defensoría del Pueblo se mostró preocupada por la atención que ha venido brindando el hospital Hermilio Valdizán, ya que tanto los trabajadores y los pacientes han formulado diversas denuncias en el transcurso del año.