EPS emprende iniciativa para reactivar más de 3000 conexiones y fortalecer equidad en el servicio
En un esfuerzo por sanear su cartera y reincorporar a la red a usuarios con servicios suspendidos, la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento Seda Huánuco S.A. ha dado inicio a una campaña de recuperación de conexiones inactivas. Según ha informado la Gerencia Comercial de la entidad, esta iniciativa apunta a normalizar la situación de más de 3 mil predios que, tras haber sido desconectados por deuda y cobranza morosa, aún cuentan con acceso al agua potable.
La situación actual revela que una significativa cantidad de usuarios, suspendidos por incumplimiento de pago, no han regularizado su situación, optando por reconexiones no autorizadas. “Nos enfrentamos a un fenómeno que no solo afecta la sostenibilidad financiera de nuestra empresa sino que también atenta contra el principio de equidad para con aquellos usuarios que cumplen regularmente con sus pagos”, explica el Gerente Comercial de Seda Huánuco.
La estrategia de recuperación implementada por Seda Huánuco incluye la asignación de gestores de cobranza que visitarán los más de 3 mil predios afectados, con el objetivo de proporcionar orientación y alternativas de financiamiento para los usuarios morosos. “Nuestro equipo está preparado para brindar atención personalizada, evaluando cada caso para ofrecer las facilidades más adecuadas”, añade el representante de la empresa.
Entre las facilidades ofrecidas, destacan descuentos significativos y esquemas de pago flexibles, diseñados para facilitar la formalización de la situación morosa de los usuarios. Además, se enfatiza en el esfuerzo por legalizar aquellas conexiones que actualmente operan de manera ilegal.
La campaña tiene un carácter temporal y exclusivo, con el entendimiento de que, una vez concluida, Seda Huánuco procederá con el cierre definitivo o levantamiento de las conexiones que se mantengan en situación irregular. “Es imperativo que los usuarios comprendan que esta es una oportunidad única para regularizar su situación”, señala el Gerente Comercial. “De no llegarse a un acuerdo, la empresa tomará las medidas necesarias para garantizar el servicio y la justicia entre todos nuestros usuarios.”
La empresa reafirma su compromiso con la provisión de un servicio de calidad y hace un llamado a la conciencia de los usuarios afectados para acogerse a las facilidades brindadas y normalizar su situación, en pro de la justicia y la sostenibilidad del servicio en la región.
Dato:
La problemática del agua no facturada no solo afecta a la entidad en términos económicos sino que también perjudica a aquellos usuarios que cumplen con sus obligaciones, financiando indirectamente el consumo no regulado. Con esta campaña, Seda Huánuco no solo busca recuperar recursos financieros sino también promover una cultura de responsabilidad y legalidad entre sus usuarios.
