SUSALUD

¿Qué es SUSALUD?

SUSALUD es la entidad estatal encargada de proteger los derechos en salud de los ciudadanos peruanos y supervisar el cumplimiento de las normas por parte de los agentes del sistema de salud. Surge de la reorganización de la antigua SuperSalud / SEPS (Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud) en 2013, ampliando su ámbito de competencia: ya no solo supervisa a las EPS privadas, sino a TODAS las IPRESS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud) —es decir, hospitales, centros y postas de salud públicos y privados, consultorios, laboratorios, farmacias y boticas— y a TODAS las IAFAS (Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud) —SIS, EsSalud, sanidad de las FFAA y PNP, EPS, prepagas privadas, autoseguros—. Sus principales líneas de acción incluyen: atender reclamos y denuncias ciudadanas a través de la Central 113, la Plataforma JASS y las JuPriS (Juntas de Usuarios); supervisar in situ a IPRESS e IAFAS; sancionar incumplimientos y proteger los derechos al acceso, calidad y oportunidad de la atención; resolver controversias y conciliar; y publicar el RENIPRESS (registro nacional de IPRESS) y el RENIAFAS. Es adscrita al MINSA pero opera con autonomía técnica, funcional, administrativa, económica y financiera.

Funciones principales

• Proteger los derechos de los usuarios del sistema de salud
• Supervisar IPRESS (hospitales, clínicas, farmacias) e IAFAS (aseguradoras)
• Atender reclamos y denuncias en salud (Central 113)
• Resolver controversias entre asegurados, prestadores y aseguradoras
• Mantener actualizados RENIPRESS y RENIAFAS