¿Qué es OSIPTEL?
OSIPTEL es el organismo regulador independiente del mercado de telecomunicaciones del Perú: telefonía móvil, telefonía fija, internet fijo y móvil, televisión de paga, telegrafía y servicios afines. Su jurisdicción cubre tanto a operadores con red propia (Movistar, Claro, Entel, Bitel, Win, Cable Visión, Direct TV, entre otros) como a operadores móviles virtuales (OMV) y revendedores. Sus principales funciones son: fijar las tarifas máximas en mercados no competitivos (interconexión entre redes, cargos de terminación móvil, ciertos servicios mayoristas); supervisar la calidad de los servicios (cobertura, velocidad de internet, continuidad, atención al cliente); proteger los derechos del usuario a través del TRASU (Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios), que resuelve en última instancia las controversias entre suscriptores y operadores; promover la competencia y desconcentración del mercado; y otorgar/sancionar a operadores por incumplimientos contractuales. Es uno de los reguladores más activos del Perú: emite reportes trimestrales del mercado, monitorea la velocidad de internet con la plataforma "Mide tu Internet" y opera un Servicio de Atención Personalizada al usuario. Adscripción: organismo regulador independiente bajo la PCM.
Funciones principales
- Regular tarifas mayoristas y de interconexión en telecomunicaciones
- Supervisar la calidad de los servicios móviles, fijos e internet
- Resolver reclamos de usuarios en última instancia (TRASU)
- Promover la competencia y desconcentración del mercado
- Sancionar a operadores por incumplimientos contractuales
Noticias sobre OSIPTEL
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