La jefa de la Oficina de Huánuco de Indecopi informó la presentación y puesta en operación del press kit digital que puede ser vista en el enlace: https://issuu.com/indecopi/docs/ presskitsemanasanta2019, que contiene las principales recomendaciones para que los consumidores pongan atención a la calidad de los productos que adquieren y los servicios que contratan, durante el feriado largo que se inicia el jueves 18 de abril y que movilizará a miles de personas. Esta amigable herramienta digital, incluye los deberes de los proveedores, quienes deben ofrecer información relevante para que tomen las mejores decisiones al momento de comprar un producto o contratar un servicio.
Señaló que con esto se pretende que la información sea veraz, suficiente, de fácil comprensión, apropiada, oportuna y sencilla, de tal manera que los consumidores tomen buenas decisiones. Esta herramienta se enfoca en consejos en los servicios turísticos, deportes de aventura, hospedaje, transporte aéreo y terrestre, restaurantes, así como en el uso adecuado de tarjetas de crédito y compras online para que los viajeros disfruten de estos días con responsabilidad.
Indecopi también destaca los canales de atención a nivel nacional través de los cuales se puede poner una queja o un reclamo, que se complementará con la labor de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) que, a través de fiscalizadores incógnitos estará atenta a los servicios de transporte terrestre y aéreo, en especial en cuanto a la información, horario de salida, declaración de equipaje, Libro de Reclamaciones, entre otros. También supervisará los servicios turísticos, en particular de los buses descapotados para que recorran rutas seguras; asimismo en los centros recreacionales se verificará la idoneidad del servicio y el Libro de Reclamaciones.
