César Augusto kanashiro Castañeda
En un mundo donde lo digital ha ganado territorio rápidamente, la inteligencia artificial ha adquirido un papel fundamental en el avance de diversas industrias y sectores, se ha convertido en una herramienta importante en algunas empresas modernas especialmente en la parte administrativa, y es así que se ha vuelto esencial para crear productos y servicios más inteligentes. Hay que tomar en consideración que todo eso se ha hecho posible gracias a ciertos países como China y Estados Unidos que van más allá en avances tecnológicos y por ende usan la inteligencia artificial para mejoras y esto, va siendo paulatinamente, parte de otros países.
En los países de Latinoamérica tienen países que la utilizan con más frecuencia y se están adaptando al uso de IA; sin embargo, en algunos su uso es más escaso. Los países líderes de la región son Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Uruguay; además, al analizar solamente a los países del cono sur se excluye a México y se evidencia que Perú está en un estado básico e incipiente en relación con el uso y aprovechamiento de la IA; así como deficientes gestiones de políticas públicas que fomenten el aprovechamiento de la IA como medio de desarrollo social, económico y ambiental y se puede concluir que aún falta mucho que se implemente, aunque hay excepciones como en algunas empresas del país que ya lo hacen.
Es importante destacar que la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial en la administración moderna, proporcionando métodos innovadores para gestionar y dirigir. La IA ha introducido una velocidad sin precedentes en todas las operaciones requeridas, lo que ha llevado a muchas empresas a adoptarla, a menudo sin darse cuenta completamente de su alcance, como es el caso de ChatGPT. Hoy en día, las empresas están experimentando cambios significativos en su trayectoria tecnológica, impulsadas por la necesidad de mantenerse al día con los tiempos y la competencia. Según Blanco (2023), la IA está permitiendo a las empresas operar de manera más eficiente.
Los tiempos actuales están sujetos por la automatización, en que los algoritmos tienen un papel esencial en la configuración de nuestras decisiones tanto en el ámbito del consumo como en el laboral. El avance tecnológico, enfocado en la rapidez y la accesibilidad, ejerce un dominio significativo en nuestras decisiones de compra y en los estándares de contratación empresarial. Esta nueva situación digital ha penetrado en nuestras interacciones sociales, lo que demanda la implementación de medidas de protección específicas para contrarrestar los posibles sesgos algorítmicos originados en diversas fuentes de datos. Es esencial abordar estos sesgos para asegurar un aprendizaje automático ético y conforme con los valores de nuestra época.
La implementación del modelo de Business Intelligence va más allá de solo adoptar tecnología para análisis y control; implica el manejo eficaz de grandes volúmenes de datos para prever escenarios y apoyar la planificación estratégica en las empresas. Este enfoque busca proporcionar información precisa para minimizar riesgos y enfrentar cambios imprevistos, permitiendo una respuesta flexible a los eventos del mercado y garantizando la certeza en la toma de decisiones gerenciales.
Así como la tecnología avanza constantemente, los programas requieren adaptarse a estos cambios en curso. Por lo tanto, incluso después de su implementación, se necesita un equipo de desarrolladores dedicado a garantizar el funcionamiento óptimo de las automatizaciones. Esta etapa es continua, ya que la automatización representa una inversión a largo plazo. Con frecuencia, con la introducción de nuevas tecnologías y plataformas dentro de la empresa, las automatizaciones se actualizan y mejoran para automatizar cada vez más partes del proceso de manera más eficiente, lo que resulta en un retorno de la inversión más significativo a lo largo del tiempo.
El aplicar Inteligencia Artificial en la administración empresarial permite mejorar la eficiencia, optimizar los recursos y tomar decisiones más determinantes, lo que resulta un impacto significativo en el desarrollo y éxito de los negocios, y esto proporciona herramientas y soluciones que ayudan a las empresas a afrontar los desafíos e intereses de un entorno empresarial cada vez más competitivo y moderno.
