En cuestión de segundos, el robo de un celular puede convertirse en una amenaza para la privacidad y la seguridad financiera del usuario. Ya sea en la calle, en un transporte público o en un establecimiento concurrido, un descuido puede bastar para que alguien se apodere del dispositivo, exponiendo información personal y datos sensibles.
Más allá de la pérdida material, el peligro aumenta cuando el teléfono está desbloqueado, ya que los delincuentes pueden acceder a cuentas bancarias, redes sociales, correos electrónicos y documentos personales. Sin embargo, existen medidas que se pueden tomar antes y después del robo para minimizar riesgos y evitar que la situación se convierta en un problema aún mayor. Según Santiago Neira para Infobae.
A continuación, te explicamos cómo proteger tu información y qué hacer de inmediato si te roban el celular.
Medidas de seguridad antes de un robo
Anticiparse es clave para reducir el impacto de un robo. Existen diversas funciones de seguridad en Android e iOS que pueden ayudar a mantener protegidos tus datos en caso de que el dispositivo caiga en manos equivocadas.
1. Activa la protección antirrobo
Algunos teléfonos incluyen opciones avanzadas que detectan movimientos bruscos y pueden bloquearse automáticamente si son arrebatados. Revisa la configuración de seguridad de tu dispositivo para activar esta función si está disponible.
2. Habilita la verificación en dos pasos
Muchas aplicaciones bancarias, de mensajería y redes sociales permiten configurar la autenticación en dos factores (2FA), lo que impide el acceso sin un código de verificación adicional. Esta medida añade una capa extra de protección ante posibles accesos no autorizados.
3. Activa la función “Encontrar mi dispositivo”
Esta herramienta permite rastrear, bloquear y borrar el celular de manera remota en caso de pérdida o robo. Para activarla:
- En Android, ve a Configuración > Google > Seguridad > Encontrar mi dispositivo y actívalo.
- En iPhone, accede a Configuración > iCloud > Buscar mi iPhone y habilita la opción.
4. Bloquea la SIM con un PIN
Establecer un código PIN en la tarjeta SIM evitará que el ladrón pueda utilizarla en otro celular para realizar llamadas o recibir mensajes de verificación.
Para activarlo en Android:
- Ve a Configuración > Seguridad > Bloqueo de tarjeta SIM y establece un PIN.
Para activarlo en iPhone:
- Accede a Configuración > Datos móviles > PIN de la SIM y actívalo.
5. Guarda tu número IMEI
El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un código único que identifica tu celular. Si te lo roban, puedes reportarlo a tu operador para bloquear el dispositivo y evitar que sea utilizado.
Para conocer tu IMEI, marca *#06# en el teclado de llamadas y anótalo en un lugar seguro.
Qué hacer si te roban el celular
Si a pesar de haber tomado precauciones, te roban el teléfono, es fundamental actuar rápidamente para evitar que accedan a tu información.
1. Rastrear y bloquear el celular
Si el teléfono aún está encendido y tiene conexión a internet, usa la herramienta “Encontrar mi dispositivo” (Android) o “Buscar mi iPhone” (iOS) para intentar localizarlo en el mapa.
Desde estas plataformas, también puedes:
- Bloquear el dispositivo para que nadie más lo utilice.
- Mostrar un mensaje en la pantalla con un número de contacto en caso de que alguien lo encuentre.
- Borrar todos los datos de forma remota, aunque esta acción impedirá seguir rastreándolo.
2. Reportar el robo y bloquear el IMEI
Es crucial que llames a tu operador para bloquear el IMEI y evitar que el ladrón utilice el dispositivo en otra red.
También debes hacer una denuncia ante las autoridades, ya que en algunos países los operadores requieren una constancia policial para bloquear el IMEI.
3. Proteger cuentas bancarias y financieras
Si utilizas aplicaciones de banca móvil o billeteras digitales como Google Pay, Apple Pay o PayPal, comunícate de inmediato con tu banco para reportar el robo y suspender cualquier posible transacción fraudulenta.
Si tienes activadas sesiones en otro dispositivo, ingresa a tus aplicaciones bancarias y cambia las contraseñas lo antes posible.
4. Cerrar sesión en redes sociales y correos electrónicos
El acceso a tus redes sociales y correo electrónico puede permitir que los delincuentes realicen fraudes o intenten robar tu identidad.
Para cerrar sesión de manera remota en WhatsApp:
- Entra a WhatsApp Web desde otro dispositivo.
- Dirígete a Configuración > Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Luego, verifica tu cuenta en un nuevo teléfono para desconectar el anterior.
Para cerrar sesión en Facebook, Instagram o Google:
- Accede a tu cuenta desde otro dispositivo.
- Ve a Configuración de seguridad.
- Elige la opción Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Cambia tu contraseña inmediatamente.
5. Informar a contactos cercanos
Si tenías información importante en tu teléfono o cuentas que pueden verse comprometidas, avisa a tus contactos de confianza para que estén alerta ante posibles intentos de fraude o suplantación de identidad.
Por qué proteger los datos personales es clave
Un celular no es solo un dispositivo de comunicación; en él almacenamos información privada, financiera y laboral que, en manos equivocadas, puede generar graves consecuencias.
Los delincuentes pueden:
- Acceder a cuentas bancarias y realizar transacciones fraudulentas.
- Robar información personal y suplantar identidades en redes sociales.
- Extorsionar a familiares y amigos utilizando los datos del dispositivo.
Por ello, proteger el celular antes de un robo y actuar rápidamente en caso de pérdida es fundamental para evitar problemas mayores.
Conclusión
El robo de un celular puede convertirse en una gran amenaza para la privacidad y la seguridad financiera de una persona. Sin embargo, con medidas preventivas como la activación de bloqueos, el uso de autenticación en dos pasos y el resguardo del IMEI, es posible minimizar los riesgos.
Si ocurre el robo, seguir pasos como rastrear el dispositivo, bloquear el IMEI, proteger cuentas bancarias y cerrar sesiones remotas es clave para evitar el acceso no autorizado a información personal.
En la era digital, la seguridad de nuestros datos es tan importante como la del propio dispositivo. Actuar con rapidez y prevenir posibles incidentes puede marcar la diferencia entre una simple pérdida material y un problema mucho más grave.
