El director de la Red de EsSalud Huánuco, Dr. Jhimmy Bernhuy Pimentel informó que tras la implementación del número de WhatsApp 985452370 como herramienta para el otorgamiento, información y atención de citas y referencias, se ha logrado atender a más de 18 mil pacientes, durante las tres semanas de funcionamiento.
Pimentel destacó que el número funciona solo mediante WhatsApp y permite al equipo de EsSalud en Línea atender a los pacientes en el horario de 6 a. m. hasta las 5 p. m., sin que esto genere un gasto adicional a los usuarios.
También detalló que las citas, información y orientación a los pacientes, mediante los mensajes de textos, mejora el tiempo de respuesta y la satisfacción de los mismos.
Por su parte el jefe de la Unidad de Soporte Informático, Ing. César Parra Céspedes, indicó que se han habilitado cuatro números de whatsApps, como ayuda al otorgamiento de las citas vía teléfono.
El objetivo principal de esta modalidad es la de mejorar las atenciones en el otorgamiento de citas a los más de 170 mil asegurados de la región.
