La monetización de WhatsApp se materializa con la introducción de publicidad en la plataforma, marcando un cambio significativo en la estrategia de Meta Platforms Inc. Esta decisión busca diversificar las fuentes de ingresos de la compañía en un momento en que las inversiones en inteligencia artificial y otros proyectos a largo plazo exigen un flujo de capital constante. La publicidad se integrará inicialmente en la pestaña “Novedades”, una sección que, a diferencia de los chats privados, es pública y donde los usuarios acceden a actualizaciones y contenidos efímeros.
Según la investigación publicada por Gestión. La estrategia de Meta se centra en generar ingresos sin comprometer la privacidad de los usuarios, un factor clave en el éxito y la reputación de WhatsApp.
La pestaña “Novedades” de WhatsApp, que registra un tráfico diario de 1,500 millones de visitas, será el escaparate principal para los anuncios. Dentro de esta sección, se incluyen los “Estados” de WhatsApp, una funcionalidad similar a las historias de otras redes sociales. Los anunciantes tendrán la oportunidad de promocionar sus canales, ganando visibilidad dentro de esta sección, similar a un correo electrónico masivo dirigido a seguidores.
Esta incursión en la publicidad también abre la puerta a nuevas oportunidades de monetización para los creadores de contenido. WhatsApp permitirá a los operadores de canales ofrecer suscripciones pagas, brindándoles la posibilidad de crear contenido exclusivo para suscriptores. Inicialmente, Meta renunciará a una parte de los ingresos generados por estas suscripciones, pero planea implementar una comisión del 10% en el futuro, según declaraciones de Alice Newton Rex, vicepresidenta de producto de WhatsApp.
La inversión masiva de Meta en inteligencia artificial, incluyendo la adquisición de una participación en Scale AI por US$ 14,300 millones, ha intensificado la presión sobre su negocio publicitario tradicional. La compañía busca mejorar los modelos lingüísticos que impulsan las funciones de IA generativa en sus productos, lo que requiere una inyección constante de recursos financieros.
Históricamente, Meta ha enfrentado el desafío de equilibrar la monetización de WhatsApp con la promesa de privacidad a sus usuarios. A diferencia de Facebook e Instagram, donde la publicidad se basa en datos personales e historial de navegación, WhatsApp utiliza el cifrado de extremo a extremo y, según la empresa, priorizará la privacidad en su enfoque publicitario. La segmentación de anuncios se basará en datos generales como la ubicación, el idioma y los canales seguidos, sin utilizar información de Facebook o Instagram, a menos que las cuentas estén explícitamente vinculadas.
