Carlos Tori, gerente general de Interbank, reveló que la reciente filtración de datos de clientes fue parte de una extorsión externa, aclarando que “la información expuesta no pone en riesgo las cuentas ni productos financieros” de sus usuarios. El anuncio fue hecho a través de un video en redes sociales, donde Tori también explicó que, aunque la exposición de datos coincidió con problemas en sus sistemas digitales, ambos eventos son independientes.
Interbank aseguró que ha reforzado sus medidas de ciberseguridad, incluyendo monitoreos adicionales para proteger los depósitos de sus clientes. Además, aconsejó a los usuarios que mantengan sus contraseñas y tarjetas sin modificaciones, asegurando que sus fondos están protegidos y que no se cobrarán comisiones por reposición ni pagos tardíos.
Para mitigar las preocupaciones, el banco ha activado canales de atención al cliente, incluyendo una línea telefónica (01 311 9000) y soporte en WhatsApp (+51 981 123 123). A través de estas vías y sus redes sociales, Interbank ofrece actualizaciones sobre el restablecimiento de sus servicios digitales y atiende consultas en torno a esta situación, reafirmando su compromiso con la seguridad de sus clientes.
