En sesión del Consejo Regional efectuado ayer, se evidenció la carencia de un protocolo de atención de las diversas gerencias y dependencias del Gobierno Regional Huánuco hacia los consejeros regionales y al público, expresó Pedro Ibán Albornoz Ortega, consejero por Lauricocha.
Explicó que en el ejercicio de sus funciones ha comprobado que al solicitar entrevistas o información escrita de determinadas áreas encontró que no hay un ordenamiento para atender la demanda de información.
Por su lado, el gerente de Infraestructura expresó que su despacho trabaja intensamente y atiende requerimientos de atención en función al tiempo que dispone, pero reconoció la inexistencia de un protocolo de atención para mejorar el flujo de información y comunicación para una adecuada atención, sin que necesariamente se interrumpan las labores a las que están obligados a cumplir.
Según la bibliografía, el protocolo es un documento o una normativa que establece cómo se debe actuar en ciertos procedimientos, con las acciones y técnicas que se consideran adecuadas ante ciertas situaciones. En resumen un conjunto de normas, reglas y pautas que sirven para guiar una conducta o acción.
