El comercio electrónico gana enteros en Perú y comienza a representar un gran segmento de mercado para nuevas empresas. Eso es porque la población peruana está encandilada por las nuevas posibilidades que está ofreciendo la red en cuanto a obtención de productos, por lo que pasan un gran tiempo en ella buscando según sus necesidades, e invierten su dinero como lo podrían hacer en los locales físicos convencionales. Así lo muestran los últimos datos, que están avistando un notable crecimiento en el e-commerce en comparación con otros países de América Latina como Uruguay o Chile. Perú va en camino de igualar sus cifras.
Así lo afirma Mercado Libre, una empresa dedicada a ventas y pagos por internet, y que hizo un estudio en el primer semestre del 2019 en el que se muestra que este tipo de comerció creció en más de un 44%. Es la tasa más alta de Latinoamérica, en la que los jóvenes y los celulares también tienen su lugar destacado. Según el eCommerce Institute, organismo que cuenta con la colaboración de la Cámara de Comercio de Lima, más del 43% de los compradores en la red son personas entre 25 y 34 años. Además, el 30% de las operaciones se realizan a través de teléfonos inteligentes.
Poco a poco vamos viendo un perfil muy significativo. Millennials que no terminan de tener mucho control sobre sus gastos, que gastan en grandes cantidades y que necesitan satisfacer sus necesidades de ocio y entretenimiento lo antes posible. Individuos atraídos, sobre todo, por las grandes ofertas y los descuentos promocionales que se dan en campañas como invierno y verano. Ahí es donde los peruanos sacan sus ahorros y los ponen a disposición de la red. Pero, ¿en qué lo gastan y cuánto se gastan? Teniendo en cuenta que la penetración de internet en el país es de las más destacadas en el continente, no es muy difícil adivinar que la cifra va a ser importante. Según el estudio Global Entertainment & Media Outlook, de PwC, para el 2023 el crecimiento anual de internet en el Perú será de un 5,2%.
El promedio de gasto está en casi 400 soles al mes, siendo cuatro de cada diez consumidores los que invierten entre 250 y 500 soles en sus compras. La mayoría de las búsquedas quedan relacionadas con artículos de tecnología, como celulares, tabletas o notebooks, y no se quedan atrás automóviles, objetos relacionados con videojuegos, elementos de moda como ropa y apuestas en línea. Algo que los grandes conglomerados ya analizan para sacarle partido.
Artículos tecnológicos
Según Mercado Libre, entre los artículos que más buscan sus usuarios tenemos iPhone 11, Nintendo Switch o audífonos. Además, los diez artículos más vendidos corresponden a artículos de tecnología y cuatro de los cinco más deseados son celulares de última generación. La clientela prima la rapidez y la sencillez de comprarlos desde casa a ir a una tienda y poder como mínimo probar un poco el producto y comprobar su tamaño. Eso ha quedado en un segundo plano.
El apartado de videojuegos está atrayendo mucho mercado con la irrupción de los esports en Perú y en el resto del mundo. En Perú ya cuenta hasta con una asociación. Expertos dicen que incluso los profesionales podrán llegar a vivir al 100% de esto y llegar a convertirse en una profesión.
Apuestas online
Ganar dinero de una forma sencilla y rápida tampoco es algo que se le escape al usuario peruano. Los portales de apuestas ya sean deportivas o casinos, ganan enteros y con muy buenas cantidades en cuanto a beneficios y el total de lo jugado. Las leyes internacionales establecen los límites del jugador y también las de los propios operadores.
En territorio nacional, a pesar de que el mercado no termina de estar regulado, las principales plataformas online de apuestas atraen a los jugadores, brindándoles grandes posibilidades. Por encima de juegos clásicos de cartas y apuestas deportivas, las webs que apuestan por una selección de tragamonedas amplia están destacando por encima del resto. Sitios como Betsson o Betsafe, pertenecientes a la misma compañía, llevan años operando en el país con mucho éxito.
Vestimenta
En ese primer semestre del año 2019, una de las categorías líderes en ganancias online ha sido la ropa y el calzado. Un total de 358 millones de soles han generado los portales que contienen estos productos, destacando zapatillas de marca, vestidos destinados para fiestas y relojes, por encima del resto.
Aunque siga suponiendo un riesgo a la hora de encontrar la talla deseada y el modelo que realmente se visualiza, los usuarios priorizan los envíos rápidos y los grandes descuentos en compras más grandes. Aunque en algunos casos primero van a la tienda a verlos y después los adquiere por internet. Alrededor de un 45% de los compradores en la red lo hacen, según un estudio de Nielsen sobre e-commerce. Es más fácil encontrar lo que buscas en internet que en tu tienda habitual.
Suscripciones
Un sector que seguro que sorprende es el de las suscripciones online. Plataformas de música y video como Netflix o Youtube se llevan la palma, cobrando una cantidad determinada al mes por disfrutar de contenidos exclusivos, como series, tanto en plataformas móviles como en la computadora.
Representa una gran forma de ahorrar y la facilidad de hacerlo todo a través de un solo click ayuda a que estas fórmulas funcionen. En Perú, los servicios de streaming saben lo que es triunfar gracias a esto e intentan buscar un camino más adecuado para que sus clientes no tengan que exponer sus datos personales en la web, que es una de sus principales barreras, además de la seguridad. Youtube afirma a través de sus propias bases de estudio que 4 de cada 5 usuarios peruanos mira vídeos de su plataforma todos los días. Por su parte, en Netflix se concentran 13% de la población activa en la web, según un estudio del Lima Consulting Group.
