Electrocentro insta a sus clientes a utilizar su Oficina Virtual como una alternativa para realizar diversas gestiones sin necesidad de acudir físicamente a sus oficinas. De acuerdo con la empresa, esta herramienta permite consultar el historial de consumo, efectuar pagos, descargar recibos en formato digital, presentar reclamos y recibir orientación sobre el servicio eléctrico.
Según la información proporcionada por la empresa, el acceso a la Oficina Virtual se puede realizar a través de la página web https://servicios.distriluz.com.pe/OficinaVirtual/ o mediante una aplicación móvil gratuita. Para registrarse, se requiere seleccionar la opción “Mi suministro”, completar los datos personales, verificar el correo electrónico ingresado y agregar el número de suministro junto con un recibo de hasta 12 meses de antigüedad.
Electrocentro enfatiza que el uso de esta plataforma permite evitar colas y aglomeraciones en sus oficinas, agilizando los trámites de los usuarios. Sin embargo, no se ha brindado información sobre posibles canales de atención para resolver problemas técnicos ni sobre medidas de seguridad implementadas para resguardar la información de los clientes.
