La dependencia tecnológica en la nube quedó en evidencia este lunes, cuando una falla en Amazon Web Services (AWS), la plataforma de servicios en la nube del gigante del comercio electrónico, interrumpió el acceso a una gran cantidad de sitios web, aplicaciones y juegos online alrededor del mundo. El incidente, que duró varias horas, afectó desde plataformas de reservas de alojamiento hasta redes sociales y videojuegos, impactando a millones de usuarios a nivel global. Este tipo de eventos subraya la creciente importancia de la infraestructura en la nube en el funcionamiento del internet moderno.
Según la investigación publicada por Gestión, el fallo en AWS generó una onda expansiva que paralizó temporalmente servicios cruciales para el día a día de muchos usuarios y empresas.
Entre los servicios afectados se encontraron nombres tan conocidos como Airbnb, la plataforma de alojamiento turístico, y Reddit, la popular red social. En el ámbito del entretenimiento digital, videojuegos como Roblox y Brawl Stars también sufrieron las consecuencias de la interrupción, dejando a miles de jugadores sin acceso a sus plataformas favoritas. La amplitud del impacto demuestra la centralización de la infraestructura digital en unos pocos proveedores clave.
El sector financiero también se vio afectado. En Reino Unido, un portavoz del banco Lloyds reconoció que varios de sus servicios experimentaron problemas debido a “los problemas relacionados con Amazon Web Services”. De manera similar, Coinbase, una de las plataformas de intercambio de criptomonedas más importantes a nivel mundial, informó haber registrado “problemas a raíz de una falla AWS”, lo que generó incertidumbre entre los inversores en criptoactivos. El impacto en estos sectores resalta la necesidad de planes de contingencia robustos para asegurar la continuidad de las operaciones.
El problema no solo afectó a grandes corporaciones. Incluso la inteligencia artificial Perplexity, una startup prometedora en el campo de la IA, se vio imposibilitada de ofrecer su servicio. Aravind Srinivas, director ejecutivo de la empresa, comunicó a través de la red social X que el problema se debía a la falla en AWS y que estaban trabajando para resolverlo. Este incidente demuestra cómo incluso las tecnologías más innovadoras dependen de la estabilidad de la infraestructura en la nube.
La magnitud de la avería también se reflejó en el sitio web Downdetector, donde los usuarios reportaron problemas para acceder a diversas plataformas, incluyendo Prime Video, el servicio de streaming de Amazon. La plataforma se inundó de notificaciones de usuarios que no podían acceder a sus series y películas favoritas, lo que evidencia la gran cantidad de servicios que dependen de AWS.
Aunque AWS informó que la situación parecía estar restableciéndose a media jornada, señalando que “la mayoría de operaciones del servicio AWS funcionan actualmente con normalidad”, advirtió que el sistema podría experimentar ralentizaciones hasta que el incidente estuviera completamente solucionado. El problema, según la empresa, estuvo relacionado con los DNS (sistemas de nombres de dominio), que son esenciales para la traducción de nombres de dominio a direcciones IP.
Expertos en ciberseguridad como Junade Ali, del IET (Institution of Engineering and Technology) del Reino Unido, señalaron que esta avería “pone de manifiesto los retos que plantea la dependencia” de un número reducido de proveedores de servicios en la nube, como Amazon, Microsoft y Alphabet (Google). El analista financiero británico Michael Hewson añadió que el incidente plantea “serias dudas” sobre la conveniencia de que las empresas “externalicen toda o parte de su infraestructura esencial a un pequeño grupo de proveedores externos con el fin de ahorrar”. Estos comentarios resaltan la necesidad de diversificación y la evaluación de riesgos asociados a la concentración de la infraestructura en la nube.
