Varios usuarios del SAMU hicieron llegar sus quejas por desatención y posible direccionamiento de los pacientes a clínicas particulares en casos de accidentes.
Uno de los casos fue del menor de 10 años que cayó en el campo deportivo El Coloso. Los familiares denunciaron que los encargados del SAMU se negaron a trasladar al menor al hospital de contingencia. “Ellos querían llevarlo a una clínica particular, nos decían, a qué clínica lo llevamos”, denunciaron los familiares.
Esta no es la primera queja que hicieron los usuarios del SAMU, anteriormente también se quejaron que el personal nuevo que ingresó a trabajar a esa institución no tendría experiencia y ante una emergencia llegan sin implementos de seguridad.



