El comisionado de la Defensoría del Pueblo en Huánuco, Marco Durand Rocca, calificó como “absolutamente ilegales” y un “abuso” los incrementos registrados en los recibos de agua emitidos por Seda Huánuco durante las últimas semanas. Según afirmó el funcionario, ciudadanos que antes pagaban S/ 60 o S/ 70 han recibido recibos ascendentes a S/ 300, S/ 400, S/ 500 y hasta S/ 600, mientras que quienes ya pagaban montos elevados ahora enfrentan duplicaciones o triplicaciones en sus tarifas.
Durand sostuvo que este incremento ha generado “desconcierto y afectación directa” en la economía familiar de miles de huanuqueños. Indicó que la Defensoría ha recibido múltiples reclamos de usuarios que no pueden asumir esos montos, pues “no están contemplados en sus presupuestos familiares”.
De acuerdo con Durand, la Defensoría del Pueblo ha exhortado formalmente a Seda Huánuco y a SUNASS a adoptar medidas urgentes para resolver la situación. Señaló que para muchas familias el incremento resulta “impagable” y vulnera su acceso al servicio.
El comisionado cuestionó también la versión ofrecida por la empresa, que atribuye el alza a un supuesto mayor consumo. Según afirmó, esa explicación no es coherente con el incremento registrado. “No hay manera de justificar un aumento al triple o cuádruple solo por consumo”, declaró.
Asimismo, Durand advirtió sobre la posible manipulación o calibración favorable de medidores, señalando que la población no cuenta con mecanismos independientes para verificar su funcionamiento. “Presumimos que estos medidores están calibrados a favor de la empresa. No puede haber un incremento tan descomunal sin explicación”, señaló.
Además del incremento tarifario, Durand denunció que en diversas zonas de Huánuco el servicio de agua habría perdido presión o incluso se habría cortado por semanas. Mencionó casos reportados por ciudadanos de:Zonas bajas de Pillco Marca. Barrios de Amarilis. Sectores altos de la ciudad. Callejones de Huánuco donde, según dijo, “hay viviendas hasta quince días sin agua”.
El comisionado criticó que, frente a estos problemas, la empresa no esté abasteciendo con camiones cisterna, pese a que —según señaló— las normas de prevención lo exigen.
Durand también cuestionó que el gerente de Seda Huánuco evite brindar declaraciones y delegue respuestas al personal de imagen. “Si el gerente calla, las dudas de la ciudadanía aumentan”, afirmó. Indicó que el funcionario debería explicar los incrementos y la situación del servicio para evitar más descontento.
