Varios asegurados se quejaron por la demora en la atención de citas en el hospital II de Essalud.
Manifestaron su malestar por la demora en la llegada de los médicos que deben atender en consultorios externos, especialmente en horas de la mañana. El ciudadano Gerardo Quito, hizo llegar su queja en el servicio de Traumatología, donde según el horario de atención, es desde las 8:00 de la mañana, pero una hora después el médico ni siquiera llega al consultorio.
Los pacientes citados reclamaron y en Essalud solo atinaron a decirles que el médico está en camino, pero nunca llegó, generando rechazo y malestar general de los pacientes.
Por su parte, Essalud explicó el inconveniente en el servicio de Traumatología, según la explicación, el médico de turno que, además es contratado por terceros, tuvo un problema personal de último momento, por lo que no pudo llegar a atender las citas.
“Eso se les explicó a los pacientes, fue algo imprevisto”, indicó Silvia
Bustamante, encargada de atención al asegurado.
El problema radica también en la falta de especialistas, para todo el hospital de Essalud hay solo 3 traumatólogos, quienes se rotan en consulta externa, sala de operaciones y hospitalización, siendo insuficientes para atender la gran demanda de asegurados.
Un vocero del hospital Essalud, informó que están convocando dos plazas más para Traumatología, una a plazo indeterminado y otra por Servicio CAS, para superar las deficiencias de atención especializada.
Otro de los servicios que presenta mayor cantidad de quejas es el de Otorrinolaringología, donde también hay deficiencias en la atención; “las citas se dan después de 3 meses”, expresaron algunos asegurados.
