Con el objetivo de mejorar y garantizar una atención de calidad a los usuarios, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Huánuco, capacitó al personal de la EPS Seda Huánuco, sucursal Tingo María y Aucayacu, sobre las modificaciones del reglamento de reclamos de usuarios, las funciones y el rol que desempeña el regulador.
Un total de 34 trabajadores del área comercial y operacional de las tres sucursales, participaron de la jornada de capacitación, en donde se les brindó las herramientas y métodos legales, económicas y técnicas, que les permitirá mejorar la atención al usuario utilizando los procedimientos de manera correcta, acorde a lo que se estipula en el reglamento general de reclamos.
Al término de la jornada, el regulador recomendó cumplir con los procedimientos establecidos para una mejor atención y así lograr una atención de calidad en la mejora de los usuarios y la propia empresa.
