Raúl Ramón Aval, vecino de la primera cuadra del jirón Tarma, denunció que pese a no residir actualmente en su vivienda y no consumir ni una sola gota de agua, EPS Seda Huánuco le facturó un recibo de S/164.40 por servicio de agua potable. La denuncia, realizada en noviembre, forma parte de un conjunto de reclamos vecinales por presuntos cobros abusivos de la empresa prestadora del servicio.
De acuerdo con su testimonio, anteriormente pagaba entre 10 a 15 soles, incluso cuando la vivienda no estaba habitada. Sin embargo, el nuevo monto supera diez veces lo habitual. “El medidor de mi casa está certificado por Inacal y marca consumo, pero no hay ni una gota de agua saliendo por los caños. ¿Entonces qué estoy pagando?”, cuestionó.
Vecinas y vecinos de distintas zonas de la ciudad afirman atravesar una situación similar. Algunas viviendas llevan semanas sin recibir agua potable por tuberías secas, pero continúan recibiendo recibos con cobros regulares. Incluso, como denuncian, los medidores siguen registrando consumo como si el servicio funcionara con normalidad.
Protesta contra Seda Huánuco
De acuerdo con los testimonios recabados, se estaría convocando a una protesta en la Alameda de la República, exigiendo explicaciones claras a EPS Seda Huánuco sobre las tarifas aplicadas, el estado de los medidores y la ausencia prolongada del servicio.
Los vecinos afectados han comenzado a recolectar videos y fotografías que evidencian que, pese a que no se suministra agua a sus domicilios, los medidores continúan avanzando, generando montos que consideran arbitrarios. “En mi casa no hay agua desde hace varios días, pero el recibo llega como si todo funcionara. Esto ya es un abuso”, denunció otra usuaria.
Algunos afectados señalaron que deben recolectar agua en baldes o abastecerse mediante conexiones alternas, pese a lo cual la empresa sigue emitiendo facturas completas por consumo regular.
Incremento tarifario fue aprobado por Sunass
Consultado por las denuncias, el gerente de EPS Seda Huánuco, Milko Jurado, declaró que la empresa recibe a diario entre mil reclamos considerados críticos o regulares. Indicó que el aumento en los recibos obedece a un incremento del 16% en la tarifa del agua potable, aprobado por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) como parte del balanceo tarifario nacional.
Jurado precisó que este ajuste tarifario es parte de una política nacional que no sólo afecta a Lima, sino a todas las regiones, incluida Huánuco. “Los reclamos se están evaluando caso por caso, y los incrementos no aplican a todos por igual”, aseguró.
Además, mencionó que en el caso de establecimientos comerciales privados, el aumento podría ser más notorio debido a la variabilidad del consumo. Finalmente, exhortó a la ciudadanía a no generalizar los casos y acercarse a la empresa para resolver cada situación con evidencia.
