La seguridad online de los menores se ha convertido en una preocupación creciente para padres y reguladores a nivel mundial, especialmente en plataformas de juegos con gran popularidad entre el público infantil y adolescente. En este contexto, Roblox, uno de los gigantes del sector, ha anunciado una nueva estrategia para verificar la edad de sus usuarios, con el objetivo de ofrecer experiencias más seguras y adaptadas a cada grupo etario.
Según la investigación publicada por El Comercio, Roblox ha estado implementando medidas de control parental más robustas para sus usuarios menores de 18 años, buscando responder a las críticas que ha recibido por no proteger adecuadamente a los más jóvenes.
La principal novedad es un sistema de estimación de edad basado en Inteligencia Artificial. Este sistema analizará un ‘selfie’ de video tomado por el usuario para determinar si tiene más de 13 años, edad mínima requerida para acceder a nuevas funciones de comunicación denominadas “Conexiones de Confianza”. Esta herramienta se alinea con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que exige un tratamiento especial de los datos de menores.
Estas “Conexiones de Confianza” buscan ofrecer un entorno de comunicación más libre y seguro para los usuarios que superen los 13 años. Permitirán chats grupales de voz y texto sin filtros, así como la posibilidad de compartir fotos y videos. La idea es que, al ofrecer mayor libertad dentro de la plataforma, se reduzca la tentación de los adolescentes de trasladar sus interacciones a otros espacios online menos controlados, como redes sociales externas, donde podrían estar expuestos a mayores riesgos. La implementación de estas características se produce en un momento en que la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) está intensificando su escrutinio sobre las prácticas de privacidad de las plataformas en línea.
Roblox insiste en que, incluso dentro de estas “Conexiones de Confianza”, se mantendrá una monitorización proactiva para detectar situaciones de riesgo, como el acoso, e intervenir si es necesario. Para aquellos usuarios que no alcancen la edad mínima requerida, la plataforma continuará bloqueando el intercambio de información personal, filtrando contenido inapropiado y monitorizando las comunicaciones.
Más allá del análisis de ‘selfies’, Roblox ofrecerá a los usuarios la posibilidad de verificar su edad mediante una identificación oficial y, en el futuro, a través del consentimiento parental verificado. La compañía planea extender el uso de este sistema de verificación de edad a otras funciones de la plataforma, con el fin de facilitar el acceso a contenido adecuado para cada grupo etario.
Adicionalmente, Roblox está ampliando su compromiso con los controles parentales, ofreciendo nuevas opciones para que los padres puedan supervisar con quiénes se conecta su hijo en las “Conexiones de Confianza”, obtener información sobre el tiempo que pasa en la plataforma y recibir notificaciones sobre los gastos realizados dentro del juego. En 2023, la empresa invirtió más de 10 millones de dólares en seguridad y moderación de contenido.
