La seguridad digital se ha convertido en una preocupación constante para los usuarios de WhatsApp en Perú. Esta aplicación, esencial para la comunicación cotidiana, es cada vez más utilizada por delincuentes cibernéticos para perpetrar estafas, robar información personal y difundir noticias falsas, aprovechándose de la confianza y la rapidez con la que se comparte información en esta plataforma.
Según la investigación publicada por Gestión, los usuarios peruanos deben estar alertas ante las diversas modalidades de engaño que circulan en esta red social, ya que las consecuencias pueden ir desde la pérdida de dinero hasta la exposición de datos sensibles.
Uno de los métodos más comunes es el robo de cuentas. La Policía Nacional del Perú (PNP) ha identificado que las listas de contactos se obtienen, en muchos casos, de teléfonos robados o incluso compradas ilegalmente en el mercado negro. Además, la filtración de bases de datos de empresas, entidades financieras o servicios digitales incrementa el riesgo, puesto que los ciberdelincuentes ya disponen de información personal valiosa, incluyendo números de teléfono.
Cada año, la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (Divindat) de la PNP registra un promedio de 80 denuncias por robo de cuentas de WhatsApp, lo que evidencia la magnitud del problema. Los delincuentes, tras acceder a la cuenta, utilizan la red de contactos de la víctima para difundir estafas, solicitar dinero o propagar contenido fraudulento, generando un daño significativo tanto para el titular de la cuenta como para sus contactos.
Los intentos de suplantación de identidad son otra táctica frecuente. Los estafadores se hacen pasar por el soporte técnico de WhatsApp, ofreciendo falsas actualizaciones o alertando sobre supuestos problemas con la cuenta. La mala redacción y la ortografía deficiente suelen ser señales de alerta, pero la presión ejercida sobre el usuario para que actúe rápidamente puede nublar su juicio. También se han detectado casos donde se ofrecen oportunidades de empleo falsas, solicitando información personal o incluso dinero como parte del proceso de selección, lo que termina alimentando sus bases de datos.
Para evitar ser víctima de estas estafas, es fundamental seguir una serie de recomendaciones. Sospechar de mensajes que provengan de números desconocidos o que ofrezcan ofertas demasiado buenas para ser verdad es crucial. No compartir información personal o financiera con contactos no verificados, activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, y revisar regularmente los dispositivos vinculados a la cuenta son medidas preventivas esenciales. Además, ante cualquier sospecha, es importante contactar a la División de Estafas de la Policía Nacional del Perú al número +51 980 122 390.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) también juega un papel importante en la protección de los consumidores frente a estas prácticas fraudulentas. Los usuarios que hayan sido víctimas de estafas a través de WhatsApp pueden presentar una denuncia ante Indecopi para que se investigue el caso y se tomen las medidas correspondientes.
