La inteligencia artificial (IA) continúa transformando el panorama empresarial, y la reciente adquisición de Informatica por parte de Salesforce, por la considerable suma de US$ 8,000 millones, subraya esta tendencia. Esta operación estratégica busca fortalecer la posición de Salesforce en el mercado de datos empresariales, un sector en auge, potenciando la integración de agentes de IA en sus soluciones. Se espera que esta sinergia impulse la automatización y la eficiencia en la atención al cliente y la gestión de datos, brindando a las empresas herramientas más inteligentes y escalables. Recordemos que Salesforce, fundada en 1999, ha sido pionera en la adopción del modelo de software como servicio (SaaS) en el ámbito empresarial.
Según la investigación publicada por Gestión, el acuerdo de compra tiene como objetivo principal robustecer las capacidades de Salesforce en la integración de inteligencia artificial, específicamente mediante el aprovechamiento de la experiencia de Informatica en el manejo de datos en la nube.
Marc Benioff, CEO de Salesforce, ha expresado su entusiasmo por la adquisición, destacando el potencial de combinar las plataformas de ambas compañías para ofrecer “agentes autónomos” capaces de proporcionar resultados más inteligentes y seguros. Estos agentes de IA, la última innovación en Silicon Valley, funcionan como asistentes digitales avanzados, capaces de analizar el entorno, tomar decisiones informadas y actuar de manera autónoma para alcanzar objetivos específicos. Este concepto, conocido como “agéntica”, representa la siguiente evolución tras el auge de los chatbots como ChatGPT, que revolucionaron la interacción humano-máquina en 2022.
La transacción, sujeta a las aprobaciones regulatorias pertinentes, está prevista para concluir durante el primer semestre de 2026. Los términos del acuerdo estipulan que Salesforce adquirirá todas las acciones de Informatica a un precio de US$ 25 por acción. Informatica, con una base de clientes que abarca a cerca de 5,000 empresas en casi 100 países, aporta a Salesforce una valiosa experiencia en la gestión de datos empresariales, un activo crucial en la era de la inteligencia artificial.
La adquisición estratégica permitirá a Salesforce ofrecer soluciones más completas e integradas a sus clientes, abarcando desde la gestión de relaciones con clientes (CRM) hasta la automatización del marketing y el análisis de datos. Se espera que la combinación de la experiencia de Salesforce en la atención al cliente con las capacidades de Informatica en la gestión de datos impulse la innovación y la creación de nuevos productos y servicios basados en inteligencia artificial.
Este movimiento consolida aún más la posición de Salesforce como líder en el mercado de software empresarial, al tiempo que refuerza su apuesta por la inteligencia artificial como motor de crecimiento. El mercado de datos empresariales, valorado en más de US$ 150,000 millones, presenta un enorme potencial para las empresas que sean capaces de aprovechar el poder de la IA para analizar y gestionar grandes volúmenes de información. La competencia en este sector es feroz, con gigantes tecnológicos como Microsoft, Amazon y Google invirtiendo fuertemente en el desarrollo de soluciones de IA para empresas.
