El ciudadano Eugenio Príncipe Domínguez, una persona de la tercera edad, se acercó el lunes 17 a las instalaciones del Diario Ahora para hacer pública su denuncia contra la empresa Electrocentro debido a la interrupción del servicio eléctrico en su domicilio y la falta de respuesta efectiva por parte de la empresa.
Desde el pasado domingo, el señor Príncipe ha intentado comunicarse con Electrocentro para reportar el problema. Sin embargo, según su testimonio, cada vez que llamaba, la empresa le daba respuestas evasivas, asegurando que en un plazo de dos o cuatro horas enviarían un técnico a su vivienda. Estas promesas nunca se cumplieron, lo que ha generado gran indignación en el afectado.
“Cada vez que llamo me dicen ‘no se preocupe, en dos horas enviamos al técnico’, pero pasan las horas y nadie llega”, denunció Príncipe en una transmisión en vivo realizada desde la sede de Electrocentro en la avenida Túpac Amaru, cuadra tres. Además, explicó que su número de teléfono fue bloqueado por la empresa, lo que le impedía comunicarse nuevamente para insistir en la solución de su problema. No obstante, al intentar desde otro número, sí le respondieron, aunque con la misma promesa incumplida.
El adulto mayor expresó su preocupación sobre cuántos otros usuarios podrían estar en la misma situación y exigió que se garantice un servicio eficiente, ya que los clientes pagan puntualmente por la electricidad. “Nosotros necesitamos un servicio rápido porque estamos cumpliendo con nuestros pagos”, enfatizó.
Ante la falta de respuesta y la persistencia del problema, el señor Príncipe decidió interponer una queja formal en el libro de reclamaciones de la empresa, esperando que con esta medida pueda obtener una solución definitiva. Mientras tanto, el Diario Ahora continuará dando seguimiento a este caso hasta obtener una respuesta por parte de los funcionarios de Electrocentro.
