César Kanashiro Castañeda
Los bancos están explorando el metaverso a través de alianzas estratégicas y empresas conjuntas con compañías tecnológicas para ayudar a transformar las plataformas en auténticos vehículos de oportunidades económicas, con propósito es responder de forma preventiva a los cambios financieros de la próxima era metaverso e interiorizar nuevos experimentos de servicios financieros y capacidades tecnológicas.
Los bancos están preparando a sus asesores financieros y gestores patrimoniales para ofrecer soluciones financieras basadas en Web3, que incluyen productos metaversos de ETF e índices metaversos, impulsados por la creciente capitalización de mercado de los tokens metaversos y las tendencias de los millennials, la Generación X y la Generación Z a invertir en activos digitales.
A continuación, citamos algunos bancos planean incorporar el metaverso a sus operaciones.
Kookmin Bank, una de las entidades financieras más importantes de Corea del Sur, ha entrado en la esfera virtual creando el banco de pruebas KB Metaverse VR Branch Testbed. Los clientes pueden utilizar un dispositivo de RV montado en la cabeza para acceder a los servicios financieros del metaverso.
Sharebox, productor de contenidos de RV, creó el servicio bancario virtual, y un empleado del banco podrá procesar transacciones como remesas. También se permitirán conversaciones cara a cara entre avatares de consumidores y empleados.
El banco virtual tiene una entrada, una sala VIP y un vestíbulo principal, donde los usuarios pueden obtener información financiera personalizada. KB planea utilizar la sucursal virtual para educar a los jóvenes en finanzas y formar a los empleados.
DBS BetterWorld, que apoya las actividades medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG), se lanzó en el Sandbox. El Sandbox es un entorno virtual descentralizado en el que empresas y consumidores compran parcelas de “tierra” para crear una experiencia única.
DBS compró nueve terrenos virtuales para crear una experiencia interactiva que promueva un futuro más sostenible. Su intención es trabajar con el gobierno, las comunidades, las empresas y la tecnología.
Con su intento de dar acceso a inversiones ESG y ayudar a los clientes a vivir de forma más sostenible, el banco pretende aprovechar el Metaverso para promover su agenda ESG en todas las operaciones bancarias y empresariales.
DBS BetterWorld es la plataforma del banco para promover estas causas a través de los visitantes del Sandbox, que pueden informarse sobre diversos retos ASG, en particular los relacionados con la empresa.
Animoca Brands, el productor con sede en Hong Kong del entorno de juego The Sandbox, dijo que HSBC compraría un bloque de terreno virtual en su entorno.
Los terrenos de The Sandbox son utilizados por las empresas para organizar juegos y torneos. Según la empresa, tiene más de 40 millones de descargas y 1,2 millones de usuarios activos mensuales. HSBC utilizará su narrativa para llegar a los aficionados a los deportes, los deportes electrónicos y los juegos.
El metaverso es una forma de que los usuarios conozcan la Web3, la próxima generación de Internet, a través de la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y la realidad extendida (RX), según Suresh Balaji, director de marketing para Asia-Pacífico de HSBC, con un patrimonio de 3 billones de dólares.
JP Morgan cuenta con el Onyx by JP Morgan de Decentraland, y el usuario entra a este avatar descubrirá un retrato iluminado de Jamie Dimon, un tigre que pasea y unas cuantas pantallas montadas en la pared. Cuando los usuarios hacen clic en uno de los monitores, comienza una “demostración” en vídeo de cómo pueden realizarse pagos en el espacio utilizando contratos inteligentes. Mostrando una cronología de las iniciativas de blockchain del banco.
El mismo equipo de JP Morgan Payments que construyó la sala virtual publicó el mes pasado un libro blanco sobre el potencial comercial del Metaverso. Se supone que la sala virtual y el documento ayudarán a iniciar las interacciones con los clientes.
TD está encantado con los resultados de su programa piloto, que duró de enero a abril de 2023. Según Jennifer Sanders, vicepresidenta asociada de búsqueda global de primeros talentos y ejecutivos del banco, el 92% de los estudiantes de cooperativa y becarios encuestados opinaron que la experiencia de RV mejoró su experiencia de cooperativa y becario.
Los avatares metaversos de los empleados pueden hablar con las manos, caminar, parpadear y mover la boca mientras hablan. Sin embargo, siguen existiendo obstáculos significativos; en particular, los avatares sólo muestran la cabeza, el cuello, la parte superior de los hombros y el pecho, y las manos sin cuerpo se mueven de un lado a otro.
Mientras tanto, RBC está utilizando el metaverso como parte de su campaña para enseñar educación financiera a niños y adolescentes en los lugares que visitan, el banco se centra en la plataforma de juegos en línea Roblox.
Los jugadores podían entrar en una sucursal de RBC, interactuar con asesores y participar en una búsqueda del tesoro en la que recogían objetos y buscaban a la mascota de RBC, Leo el León. Cada interacción incluye una lección de educación financiera. Las monedas virtuales de RBC pueden canjearse por productos del juego o materiales necesarios para terminar las misiones.
