La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) estaría evaluando sancionar a Seda Huánuco, tras recibir una denuncia de un usuario que fue obligado a pagar dos recibos de consumo en lugar de uno.
El usuario acudió a la empresa para pagar solo el recibo correspondiente a un mes, pero el personal de cobranza lo obligó a pagar también el recibo que aún no estaba vencido, alegando disposición de la gerencia.
Según SUNASS, Seda Huánuco no puede forzar a los usuarios a pagar ambos recibos, permitiéndoles pagar únicamente el último recibo o el de mayor antigüedad hasta que se venza el siguiente. La empresa habría infringido el derecho del usuario a pagar según su economía.
SUNASS insta a aquellos que se encuentren en situaciones similares a no ceder a la presión de Seda Huánuco y a presentar sus quejas en el libro de observaciones o acudir a la oficina de SUNASS en Huánuco para denunciar el caso.
