El panorama laboral peruano se encuentra en una fase de transformación radical impulsada por la Inteligencia Artificial (IA). Un reciente estudio de Microsoft ha identificado una serie de ocupaciones que corren el riesgo de ser automatizadas, lo que plantea desafíos y oportunidades para la fuerza laboral nacional. Esta no es la primera advertencia sobre el impacto de la IA en el empleo; hace algunos años, Microsoft ya había señalado que alrededor de 200,000 puestos de trabajo en Perú podrían automatizarse.
Según la investigación publicada por Gestión, la IA no solo representa una amenaza, sino también una herramienta para impulsar la productividad y la innovación. El informe subraya la necesidad de que los trabajadores peruanos se adapten a esta nueva realidad, adquiriendo habilidades que complementen y potencien las capacidades de la IA.
El análisis de Microsoft revela un listado de 40 profesiones que podrían experimentar cambios significativos debido a la adopción de la IA. Entre ellas se encuentran intérpretes y traductores, historiadores, auxiliares de pasajeros, representantes de ventas de servicios y escritores y autores. Asimismo, se incluye a representantes de servicio al cliente, programadores de herramientas CNC, operadores telefónicos, agentes de billetes y empleados de viajes, locutores de radio y DJ, y empleados de correduría.
La lista se extiende a campos diversos como la educación (educadores en gestión agrícola y del hogar, profesores de negocios y economía a nivel universitario, profesores de bibliotecología), la comunicación (analistas de noticias, reporteros, periodistas, redactores técnicos, correctores de estilo, editores), y las ventas (telemercadistas, demostradores y promotores de productos, agentes de ventas publicitarias, empleados de apertura de nuevas cuentas). También se mencionan roles como conserjes, científicos políticos, matemáticos, anfitriones, especialistas en relaciones públicas, asistentes estadísticos, empleados de mostrador y alquiler, científicos de datos, asesores financieros personales, archivistas, desarrolladores web, analistas de gestión, geógrafos, modelos, analistas de investigación de mercados, operadores de telecomunicaciones de seguridad pública y operadores de centralitas telefónicas.
A nivel global, el Foro Económico Mundial anticipa la pérdida de 92 millones de empleos, pero simultáneamente proyecta la creación de 170 millones de nuevos puestos gracias a la IA. Esta transformación masiva se debe a la capacidad de la IA para procesar grandes volúmenes de información y automatizar tareas repetitivas. En el contexto peruano, Microsoft identifica las ocupaciones más susceptibles a la automatización como transcriptores de datos e información, vendedores por teléfono, operadores de máquinas para productos fotográficos, declarantes o gestores de aduana y modelos de arte y publicidad. También se incluyen demostradores, degustadores y reponedores, operadores de máquinas de embalaje, embotellamiento y etiquetado, técnicos agropecuarios, agentes de empleo y contratistas de mano de obra, y jefaturas de empleados administrativos.
En contraste, las carreras menos vulnerables a la automatización incluyen agrónomos y afines, farmacéuticos, educadores para necesidades especiales, analistas de sistemas, especialistas programadores, cargos gerenciales y profesionales de la salud, profesores y especialistas en métodos pedagógicos, psicólogos, y dietistas y nutricionistas. Estas profesiones demandan habilidades que, al menos por ahora, la IA no puede replicar completamente, como el pensamiento crítico, la creatividad, la inteligencia emocional y la interacción social compleja.
Expertos como Diego Cubas, CEO Perú y presidente Latam de Cornerstone, enfatizan la importancia de que las empresas peruanas adopten modelos de aprendizaje ágiles y orientados a resultados, aprovechando la familiarización con la IA. Sectores como minería e hidrocarburos ya están implementando estrategias de “upskilling” y “reskilling” para potenciar las habilidades de sus empleados y prepararlos para los desafíos del futuro. Danitza Campos, gerente general y directora de la Asociación Peruana de Recursos Humanos – APERHU, destaca la disposición de los trabajadores peruanos a aprender nuevas habilidades tecnológicas, lo que impulsa el crecimiento de programas de alfabetización digital e IA.
